Conditions d'utilisation
Veuillez lire attentivement ces conditions de service (« Conditions ») car elles contiennent des informations importantes concernant vos droits, recours et obligations légaux. Ceux-ci incluent diverses clauses de non-responsabilité, des limitations de responsabilité et une clause de résolution des litiges qui régissent la manière dont les litiges seront résolus.
Spectrum Therapeutics est une filiale de Canopy Growth Corporation qui enregistre actuellement ses clients par l'intermédiaire de Tweed Inc., une autre filiale de Canopy Growth Corporation (« Tweed », « nous », « notre » et « notre »). Le site Web www.spectrumTherapeutics.com (ce « site Web ») est détenu et exploité par Tweed. Les informations contenues dans ce site Web sont uniquement à des fins d'information. L'accès et l'utilisation de ce site Web et de ses services associés (les « Services ») vous sont fournis à condition que vous acceptiez les présentes Conditions. En accédant ou en utilisant ce site Web ou les services, vous acceptez ces conditions. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne pouvez pas accéder ou utiliser :
- ce site Web ;
- les matériaux Tweed (tels que définis ci-dessous) ; ou
- l’un des Services.
Ces Conditions, ce site Web, y compris les éléments Tweed (tels que définis ci-dessous), et les services peuvent être modifiés ou autrement modifiés de temps à autre sans préavis. Pour éviter tout doute, Tweed se réserve le droit de :
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1. Juridiction
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- accéder ou utiliser ce site Web ou les services. En accédant ou en utilisant ce site Web, vous déclarez explicitement que vous avez vérifié dans votre propre juridiction que votre accès et votre utilisation de ce site Web et des services sont autorisés.
2. Utilisation de ce site Web
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Vous acceptez en outre de ne pas :
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Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de prendre toutes les mesures que nous jugeons nécessaires et appropriées pour préserver l'intégrité de ce site Web ou des services. Par exemple, Tweed peut, sans préavis, suspendre temporairement votre accès, ou celui de toute autre partie, à ce site Web (y compris les services) si nous soupçonnons raisonnablement que vous, ou toute autre partie, obtenez un accès non autorisé à nos systèmes ou informations, ou utilisez des identifiants d'utilisateur ou des mots de passe par ailleurs valides de toute autre manière non autorisée. Ces suspensions dureront pendant les périodes que Tweed peut raisonnablement juger nécessaires pour permettre une enquête approfondie sur une telle activité suspendue.
3. Propriété intellectuelle
Ce site Web (y compris les documents Tweed et leur présentation) est la propriété de Tweed et de ses concédants de licence, et peut être protégé par les lois sur la propriété intellectuelle, y compris la loi sur le droit d'auteur, la loi sur les marques, la loi sur les brevets et d'autres lois du Canada et d'autres juridictions applicables.
Sous réserve des présentes Conditions, vous disposez d'une licence limitée uniquement pour afficher et imprimer les documents et informations contenus dans ce site Web (collectivement, les « Matériaux Tweed ») pour votre usage personnel et non commercial ; à condition que ces documents et informations ne soient pas modifiés et que les avis de droits d'auteur et autres avis de propriété intellectuelle ne soient pas altérés ou supprimés. Vous ne pouvez pas créer d'œuvres dérivées ou autrement reproduire, modifier, republier ou diffuser les documents Tweed, ou tout élément de ceux-ci, de quelque manière ou sous quelque forme que ce soit. Sauf si vous avez conclu un accord distinct avec Tweed, toute autre utilisation des éléments Tweed sans l'autorisation écrite de Tweed est interdite.
Toute utilisation non autorisée concernant la publication, la copie ou la modification d'informations contenues dans l'un des documents Tweed, y compris les marques commerciales, les noms commerciaux et les marques de conception, peut enfreindre la législation applicable et peut entraîner des poursuites judiciaires.
4. Inscription du client
Afin d'accéder et d'utiliser certains Services (par exemple, la possibilité de passer une commande de Produits (tels que définis ci-dessous)), vous devrez peut-être créer et maintenir un compte chez nous (un « Compte »). Si vous créez un compte, vous déclarez et garantissez que vous : (a) fournirez des informations véridiques, exactes, à jour et complètes comme demandé par toute fonction d'enregistrement sur ce site Web (ces informations étant les « Informations d'inscription ») ; et (b) maintenir et mettre à jour rapidement les informations d'inscription pour qu'elles restent véridiques, exactes, à jour et complètes à tout moment. Si vous fournissez des informations fausses, inexactes, périmées ou incomplètes, ou si nous avons des motifs raisonnables de soupçonner que ces informations sont fausses, inexactes, périmées ou incomplètes, nous aurons le droit de suspendre ou de résilier votre compte et tout ou tous les privilèges sur ce site Web et de refuser toute utilisation actuelle ou future de ce site Web.
Vous n'êtes pas autorisé à autoriser quiconque à utiliser votre compte, ni à utiliser le compte de quelqu'un d'autre. Vous devez garder le mot de passe de votre compte confidentiel et vous ne devez le fournir à personne d'autre. Vous acceptez de nous informer immédiatement si vous soupçonnez qu'il y a eu une utilisation non autorisée de votre compte ou une violation de la sécurité de votre compte.
Vous êtes seul responsable de toute activité effectuée en utilisant votre compte. Nous ne serons pas responsables envers vous ou envers tout tiers pour toute utilisation (autorisée ou non) de votre compte.
Vous reconnaissez et acceptez que nous pouvons accéder et/ou divulguer votre compte et les informations associées si la loi l'exige ou si nous avons des raisons raisonnables de croire que de telles actions sont raisonnablement nécessaires pour :
- nous conformer aux obligations légales qui nous sont imposées ou à toute assignation à comparaître, demande d'enquête ou ordonnance du tribunal qui nous est adressée ;
- appliquer ou respecter les présentes Conditions ; ou
- protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Tweed, des autres utilisateurs et/ou du grand public.
5. Vente de produits
De temps à autre, nous pouvons proposer certains produits à la vente via ce site Web (« Produits »). Nous nous réservons le droit de refuser le service à quiconque, à tout moment, pour quelque raison que ce soit, sous réserve de nos obligations réglementaires en vertu, par exemple :
- la Loi fédérale sur le cannabis (la « Loi » );
- le Règlement fédéral sur le cannabis ; et
- toute autre législation applicable.
Les prix des Produits sont sujets à changement, sans préavis. Sauf indication contraire, les prix affichés sur ce site Web sont indiqués en dollars canadiens et n'incluent pas les taxes, droits de douane ou frais d'expédition applicables.
Au moment où vous passez une commande de Produits, vous devrez fournir les détails de paiement que vous déclarez et garantissez qu'ils sont à la fois valides et exacts et vous confirmez que vous êtes la personne mentionnée dans les informations de facturation fournies. Vous devez avoir reçu une carte de crédit/débit valide d'une banque acceptable par Tweed et avoir autorisé Tweed à traiter un débit sur sa carte de crédit/débit à hauteur du prix d'achat total des Produits.
Veuillez noter que toutes les commandes de produits sont soumises à l'acceptation et à la disponibilité. Par conséquent, il se peut que nous ne soyons pas toujours en mesure d’exécuter une commande que vous passez chez nous. Nous pouvons, à notre seule discrétion, limiter ou annuler les quantités proposées sur ce site Web ou limiter les ventes de produits à toute personne, foyer, région géographique ou juridiction, encore une fois sous réserve de nos obligations réglementaires. Veuillez noter que les articles de votre panier ne sont pas réservés jusqu'à ce que le paiement soit finalisé et peuvent être achetés par d'autres clients.
Bien que nous essayions de garantir que tous les détails, descriptions, statuts de stockage et prix apparaissant sur ce site Web sont exacts, nous reconnaissons que des erreurs peuvent survenir. Tweed se réserve le droit de corriger ces erreurs. En cas d'erreur, Tweed n'est pas obligé de fournir un tel Produit même si vous l'avez commandé. Si le paiement a déjà été effectué pour un tel Produit, Tweed vous remboursera dans les plus brefs délais.
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser les commandes, sous réserve de nos obligations réglementaires. Si nous pensons que vous avez passé une commande fausse ou frauduleuse, nous serons en droit d'annuler la commande et d'informer les autorités compétentes en plus d'exercer tout autre droit ou recours dont nous disposons en droit.
Si vous achetez du cannabis médical chez nous, vous déclarez et garantissez que vous utiliserez ce cannabis médical uniquement tel que prescrit par votre médecin, et que vous ne revendrez ni ne transférerez de toute autre manière ce cannabis médical à toute autre personne.
SOUS RÉSERVE DES ARTICLES 7 ET CI-DESSOUS, TOUTES LES VENTES SONT DÉFINITIVES.
6. Expédition
En ce qui concerne tout cannabis acheté via les Services (« Produits à base de cannabis ») :
- Tweed expédie les produits à base de cannabis par courrier sécurisé dans un emballage inodore, comme l'exige la Loi, le cas échéant ; et
- toutes les expéditions seront limitées aux adresses canadiennes uniquement : Tweed n'expédiera aucun produit à base de cannabis à l'échelle internationale.
Dans le cadre de tout autre produit acheté via les services (« produits non liés au cannabis »), Tweed expédie ces produits uniquement à des adresses au Canada.
La propriété de tous les produits que vous avez achetés et le risque de perte vous seront transférés lors de la livraison des produits à un expéditeur/transporteur. Tweed ne peut être tenu responsable des colis non livrables ou livrés à une adresse incorrecte en raison d'informations d'adresse saisies incorrectes ou incomplètes (erreur de saisie de l'adresse du client).
Colis retournés à Tweed comme non réclamés (non récupérés au point postal local ou auprès d'un transporteur privé comme UPS, FedEx, etc.), refusés (par le destinataire ou les douanes), ou colis retournés en raison d'informations d'adresse incorrectes (erreur de saisie de l'adresse du client). peut être soumis à des frais de restockage de 20 % s'il est retourné dans un état revendable, ainsi qu'à des déductions supplémentaires pour les frais d'expédition d'origine (ou l'équivalent si les frais d'expédition étaient inclus dans le prix d'achat) et les frais d'expédition de retour.
7. Retours et échanges
En relation avec tout produit à base de cannabis :
- Tweed acceptera, sous réserve de toute restriction décrite dans la Loi ou imposée par Tweed, les retours et les échanges de produits à base de cannabis.
- Tous les remboursements et échanges concernant les produits à base de cannabis seront effectués conformément à la Loi, le cas échéant.
- Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit à base de cannabis et avez des raisons de soupçonner qu'il est défectueux, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour nous assurer que vous êtes satisfait.
- Si vous souhaitez retourner ou échanger un produit à base de cannabis en raison de toute forme de réaction indésirable, nous vous demandons de contacter immédiatement Tweed et nous vous aiderons à prendre les dispositions de retour nécessaires.
En ce qui concerne les produits autres que le cannabis :
- Si vous n'êtes pas satisfait d'un produit sans cannabis et avez des raisons de soupçonner qu'il est défectueux, veuillez nous contacter et nous ferons de notre mieux pour nous assurer que vous êtes satisfait.
-
Aucun retour ou échange ne sera accepté :
- après trente (30) jours à compter de la date d'achat ; ou
- sur tout produit non cannabique qui n’est plus dans son état d’origine.
8. Politique de garantie limitée
Tweed étend la garantie limitée suivante à l'acheteur au détail d'origine de la batterie LUMA ou JUJU Power (la « batterie »).
Lorsqu'elle est utilisée conformément aux instructions, votre batterie est garantie contre les défauts de fabrication et de fabrication qui apparaissent dans un délai d'un (1) an suivant la date de votre achat et qui l'empêchent de fonctionner comme prévu. Tweed remplacera cette batterie défectueuse sans frais pour vous. Les remplacements peuvent être effectués par des pièces neuves ou remises à neuf, à la seule discrétion de Tweed.
Pour les batteries achetées en ligne via www.spectrumtherapeutics.com , pour obtenir une batterie de remplacement, vous devez envoyer votre batterie à Tweed. Veuillez contacter le service client en utilisant les informations de contact figurant dans la section 24 des présentes conditions pour recevoir votre étiquette d'expédition de retour prépayée. Votre retour doit être effectué dans les 30 jours suivant le dysfonctionnement de la batterie et inclure votre reçu original.
Pour plus de clarté, cette garantie ne couvre pas les batteries endommagées en raison d'un abus, d'une négligence, d'une mauvaise utilisation, d'une altération, de tentatives de réparation non autorisées, de l'utilisation d'additifs spéciaux, d'une chaleur excessive, d'un incendie, d'une perforation, d'une immersion dans un liquide ou d'un vol.
Cette garantie limitée expresse vous confère des droits légaux spécifiques. Vous pouvez bénéficier de différents droits qui peuvent varier d'une province à l'autre selon la législation applicable. Dans la mesure permise par la loi canadienne applicable : Cette garantie limitée expresse est la seule et entière garantie fournie avec votre nouvelle batterie et remplace et exclut toutes les autres représentations, garanties ou conditions, expresses ou implicites (y compris toute garantie ou condition implicite de qualité marchande, de durabilité, de performance ou d'adéquation à un usage particulier). La fourniture d'une batterie de remplacement, comme décrit ci-dessus, constitue le recours exclusif en vertu de cette garantie limitée expresse ou en vertu de toute garantie ou condition implicite autrement applicable qui ne peut être niée ni exclue. Toute garantie ou condition implicite applicable qui ne peut être niée ou exclue est limitée en durée à la période spécifiée ci-dessus.
Si une modalité de cette garantie limitée est jugée exclue par la loi canadienne applicable, cette modalité sera considérée comme séparée de cette garantie. Les conditions restantes restent en vigueur en préservant autant que possible l’intention de la rédaction originale.
EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ : Sauf dans les cas prévus dans cette garantie limitée, Tweed ne sera pas responsable, contractuellement, délictuellement ou autrement, de toute négligence, ou de toute perte ou dommage direct, indirect, économique, commercial, accidentel, consécutif ou spécial, ou de toute dépense ou réclamation. , quelle qu'en soit la cause, découlant de la vente, de l'utilisation, de la perte d'usage, de la performance ou de la non-performance de la batterie ou d'une partie de celle-ci.
Cette garantie n'est pas transférable.
9. Erreurs et omissions
Bien que Tweed estime que les documents Tweed étaient corrects au moment où ils sont publiés, Tweed :
- ne garantit pas leur exactitude, leur exhaustivité ou leur actualité à tout moment ; et
- ne peut garantir ni accepter aucune responsabilité quant à l'exactitude, l'actualité ou l'exhaustivité des éléments Tweed sur ce site Web. Les informations contenues dans ce site Web ne constituent pas une sollicitation ou une offre de titres dans quelque juridiction que ce soit.
Nous avons le droit, mais non l'obligation, de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour les éléments Tweed à tout moment, sans préavis (y compris après que vous avez passé une commande).
10. Confidentialité
Nous nous engageons à respecter la confidentialité des informations personnelles des personnes avec lesquelles nous interagissons. Nous avons développé une politique de confidentialité pour décrire nos politiques et pratiques de confidentialité et la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons les informations personnelles des personnes qui accèdent ou utilisent ce site Web ou les services. Veuillez consulter notre politique de confidentialité pour plus de détails.
Vous reconnaissez et acceptez que l'accès et l'utilisation de ce site Web et des services sont principalement fournis via Internet et que vos informations, y compris les informations personnelles, peuvent être transférées au-delà des frontières nationales et stockées ou traitées dans n'importe quel pays du monde.
11. Communications via ce site Web
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12. Vos commentaires
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17. Durée, résiliation et suspension
Comme ci-dessus, Tweed peut, à sa seule discrétion, à tout moment et de temps à autre, sans préavis, suspendre votre capacité à utiliser ce site Web et les services et/ou résilier les présentes conditions ou l'une des licences accordées en vertu des présentes. À la résiliation des présentes Conditions, vous devez immédiatement cesser et renoncer à toute utilisation de ce site Web et des Services.
Les articles 11, 12, 14, 15, 16, 19, 20 à 23 survivront à toute résiliation ou expiration des présentes Conditions.
18. Intégralité de l'accord
Les présentes Conditions et tous les documents expressément mentionnés dans celles-ci représentent l'intégralité de l'accord entre vous et nous en ce qui concerne l'objet des Conditions, et remplacent tout accord, entente ou arrangement antérieur entre vous et nous, qu'il soit oral ou écrit. Vous et nous reconnaissons qu'en acceptant les présentes Conditions, ni vous ni nous ne nous sommes appuyés sur une représentation, un engagement ou une promesse donnée par l'autre ou implicite à partir de tout ce qui a été dit ou écrit entre vous et nous avant ces Conditions, sauf indication expresse. dans les Conditions.
19. Renonciation
Notre incapacité à exercer ou à appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition. Une renonciation de notre part à tout défaut ne constituera pas une renonciation à tout défaut ultérieur. Aucune renonciation de notre part n’est effective à moins qu’elle ne vous soit communiquée par écrit.
20. Rubriques
Tous les titres et titres contenus dans les présentes sont fournis à titre de commodité uniquement.
21. Affectation
Ces Conditions ne sont pas cessibles, transférables ou ne peuvent faire l'objet d'une sous-licence de votre part, sauf avec le consentement écrit préalable de Tweed. Nous pouvons céder, transférer ou transmettre ces Conditions, ou l'un de nos droits ci-dessous, à un tiers sans vous en informer.
22. Divisibilité
Si une disposition ou une partie de celle-ci des présentes Conditions est totalement ou partiellement inapplicable, les parties ou, dans le cas où les parties ne parviennent pas à s'entendre, un tribunal compétent, devront la remplacer par une ou plusieurs dispositions exécutoires, ou une partie de celle-ci, qui reflète le plus fidèlement possible les termes de la disposition inapplicable ou une partie de celle-ci.
23. Loi applicable
Toute réclamation ou litige découlant de, lié à ou en relation avec
- ces Conditions,
- ce site Web,
- les matériaux Tweed,
- les services,
- les Produits, et
- votre accès, votre utilisation ou votre confiance à l'égard de l'un des éléments ci-dessus (chacun étant un « différend ») sera résolu conformément aux lois de la province de l'Ontario, sans égard à ses règles de conflit de lois. De telles réclamations ou litiges doivent être portés devant les tribunaux de la ville d'Ottawa, en Ontario, et vous consentez irrévocablement à la compétence et au lieu exclusifs de ces tribunaux. Nonobstant ce qui précède, chaque partie peut s'adresser à tout tribunal compétent pour obtenir une injonction ou une autre mesure d'urgence ou une mesure similaire.
Sauf là où la loi applicable l'interdit, vous acceptez de renoncer à tout droit que vous pourriez avoir d'intenter ou de participer à tout recours collectif contre les parties Tweed concernant tout différend et vous acceptez également de vous retirer de tout recours collectif contre Tweed.
24. Coordonnées
Si vous avez besoin de nous contacter concernant ce site Web, les services, les produits ou ces conditions, veuillez contacter notre équipe de service client par :
- e-mail à care@spectrumTherapeutics.com ;
- téléphonez au 1-855-558-9333 ; ou
- envoyez-nous un courrier à : 1 Hershey Dr, Smiths Falls, Ontario, K7A-0A8, Canada, à l'attention de l'équipe du service client.
Ces conditions ont été mises à jour pour la dernière fois le 12 décembre 2019.